FAQ


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  Q&A その他

Q&A

Q.正常に印刷できない事例は?

A. 
 1. エクセル文書のブックやシート、そしてグラフシートや埋め込みグラフの名前が変わったとき
 2. エクセル文書のグラフシートや埋め込みグラフを作成し直したとき
 3. エクセル文書のあった場所(ファイルパス)が変わったとき

 正常に印刷できない場合は「修正」により追加した情報を修正するか、
 「追加」しなおして下さい。




Q.[取得]ボタンについて
A.
・エクセルの画面で”書式設定などの画面”が表示されているときに[取得]ボタンを押すと
 エラーになります。”書式設定などの画面”を先に閉じてから[取得]ボタンを押して下さい。

 また、[取得]ボタンを押してもセル範囲などが正常に取得できない場合は、一度エクセルの
画面を閉じて下さい。

・2つ以上のセル範囲を同時に取得しようとするとエラーになります。




Q.ブック、グラフシート、埋め込みグラフ、シート、セル範囲の名前について

A.名前に、”(ダブルクォーテーション)が含まれている場合、追加・修正はできません
 エクセル側で名前を修正し、再度[取得]して下さい




Q.[読み取り専用]で開いたブックについて

A.当ソフトで開いたエクセルブックは「読み取り」となる場合があります。
 ブックを編集する必要のある場合は、当ソフトで開く前にエクセル側で編集されることをお勧めします




Q.エクセルブックが開かない

A.当ソフトで開いたエクセルブックを[閉じる]ボタン以外で閉じたあと、他のエクセルブックの
アイコンを直接Wクリックで開こうとしても開かない場合があります。その場合は次のいず
れかを実施して下さい。
 1) 修正欄の[閉じる]ボタンを押す
 2) 当ソフトを終了する




Q.[印刷]ボタンなどを押したら「サーバーの実行に失敗しました」と表示された

A.[印刷]ボタンの場合は、再度[印刷]ボタンを押してください。
 他のボタンで表示された場合でも同様に、再度クリックして下さい。




Q.印刷を実行したら「サーバーによって例外が返されました」と表示された

A.パソコンとプリンタとの間で用紙づまりなどのエラーが発生した恐れがあります。
 他ソフトなどで通常の印刷ができるかをご確認下さい。

  また、マクロを含む文書を印刷を行った時に発生することがあります。その場合は
 印刷画面で[起動時マクロを実行する]のチェック(レ点)を外して下さい。




Q.VistaまたはExcel2007の場合、次の症状が出る場合がございます

A.
・マクロを含むブックを、追加や修正の[開く]ボタンで開き「セルを選択した状態」で
 再度[開く]ボタンを押すとブックを2つ開いた状態となり、動作が不安定となります。
 これを防ぐには、再度[開く]ボタンを押さない、動作が不安定になった場合には
 一度当ソフトやエクセルを終了するなどして下さい。

・[開く]ボタンを押してブックを開くのに多少時間がかかる場合がございます

・ライセンスキー入力画面での[お読み下さい]ボタンを押しても何も起こらない場合が
 まれにあります。その場合は、メニューのヘルプ/お読み下さい をクリックして下さい




Q.バージョン情報からSakigakeソフトへジャンプできなかった

A.恐れ入りますがインターネットに接続した状態で以下のアドレスをクリックして下さい(2011年現在)

弊社:http://www2.oninet.ne.jp/sakigakesoft/





その他

Q.ネットワーク経由での使用および複数台による共有使用は?

A.動作保証をしません。弊社で確認しているのは1台のみでの使用です。


Q.Vistaを使っていて、データのバックアップができない。正常に動作しない

A.セットアップ先を初期値以外のフォルダにした場合、上記の症状になる場合があります。
理由としてはVistaのセキュリティ機能によるものと思われます。
 一度、当ソフトをアンインストールし、初期値のフォルダにインストールしてみて下さい




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